¿Qué no cambiará en los próximos 10 años?

Este es la gran pregunta que se hace constantemente Jeff Bezos y que dice que nadie se hace.

Y es verdad.

En su caso, Amazon, dice que la gente seguirá queriendo precios bajos, envío rápido y un amplio catálogo.

Es increbile está claridad y sencillez. Y también muy difícil poder resumir la esencia a largo plazo de tu valor.

La pregunta ahora es, ¿puedes hacer esta reflexión en tu negocio?

No es sencillo.

Volvamos a Amazon:

Precios bajos: Los clientes siempre querrán pagar menos, no más. Responde a la necesidad de ahorro y eficiencia.

Envío rápido: La exigencia de obtener productos de manera inmediata nunca disminuirá. Satisface la necesidad de inmediatez y comodidad.

Catálogo amplio: Los clientes siempre preferirán tener más opciones de compra a menos. Cubre la necesidad de libertad de elección y seguridad

Esto hace que puedas construir una estrategia de negocio sólida alrededor de las cosas que no cambiarán.

Parece simple, pero no es sencillo, porque tienes que decir que no a muchas cosas y, en muchos sentidos, ir a contracorriente.

Se trata de identificar necesidades humanas fundamentales. Hay que ir a lo básico, a lo esencial. Y sobre ello diferenciarte, aportar el máximo valor.

Filosofía de este enfoque:

1/ Esencialismo
Las tecnologías cambian, las metodologías también, las modas ni te cuento. Pero necesitar alimento, cariño, rapidez, seguridad etc, no cambia.

2/ Visión a largo plazo
Podemos invertir para mejorar con tranquilidad, y lo que hagamos ahora seguirá dando sus frutos dentro de 3, 5 o 10 años. Se acumula.

3/ Foco
Si estas cosas no cambian o cambian muy poco, podremos invertir a largo plazo en mejorar siempre lo mismo, consolidando nuestro valor.

Amazon vende productos, ¿cómo se lleva esta pregunta a un negocio de servicios?, ¿cuáles son las necesidades humanas fundamentales que satisfacen?

Tendremos que irnos a elementos intangibles.

Profundizar -> The importance of Moats and how to measure them